Dernière mise à jour : Avril 2025

1. Introduction

Le site vh-coach.ch est soucieux de la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire sur les données collectées, leur traitement, et vos droits en la matière.

2. Responsable du traitement

Responsable : Valérie Hunziker
Email : contact@vh-coach.ch
Adresse : 1580 Avenches

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via les formulaires, la boutique en ligne et l’abonnement à la newsletter :

  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail
  • Données de connexion (adresse IP, navigateur, etc.)
  • Adresse postale (pour les commandes)
  • Données relatives aux commandes (produits achetés, moyens de paiement, etc.)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos messages via le formulaire de contact
  • Gérer les commandes et livraisons numériques
  • Envoyer la newsletter à ceux qui s’y inscrivent volontairement
  • Améliorer l’expérience utilisateur du site (analyse de navigation anonymisée, si activée)

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par vh-coach.ch et ne sont jamais revendues à des tiers.
Des prestataires peuvent avoir accès aux données pour des besoins techniques (ex. : hébergement, newsletter, paiement sécurisé), notamment :

  • OVH (hébergeur du site)
  • MailerLite (envoi de newsletters)
  • WooCommerce (gestion de la boutique)
  • Payrexx / Twint (paiement en ligne, si applicable)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects (formulaire)
  • 6 ans pour les données de facturation (obligation légale)
  • Jusqu’au désabonnement de la newsletter pour les abonnés

7. Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données et au RGPD (pour les visiteurs européens), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification ou suppression
  • Droit d’opposition ou de retrait du consentement
  • Droit à la portabilité des données (sur demande)

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à : contact@vh-coach.ch

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de statistiques ou d’expérience utilisateur.
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de ces cookies.
Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Le site utilise le protocole HTTPS et des mesures techniques (pare-feu, mises à jour régulières) pour protéger vos données.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution du site ou de la législation.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.